A Ecosul estará com um esquema especial a partir de sexta-feira(16) no Polo Rodoviário Pelotas, se estendendo até o feriado de 20 de setembro. De acordo com o Setor de Operações da concessionária a previsão é de que cerca de 151 mil veículos circulem pelas estradas concedidas. “Já na sexta-feira projetamos um tráfego de aproximadamente 36 mil veículos, já que muitas pessoas aproveitam o feriadão para deslocamentos mais longos”, destaca o gerente de atendimento ao usuário, Felipe Martimiano. No sábado devem circular em torno de 28 mil veículos, seguido de 26 mil veículos no domingo, 30 mil veículos na segunda-feira e no dia do feriado, o retorno, com 31 mil veículos. “Fazemos uma previsão baseada na experiência das operações anteriores, o que nos permite preparar a estrutura de atendimento para que todos circulem com tranquilidade pelas estradas que administramos”, complementa. As equipes avaliam desde as condições climáticas do período e rotas de preferência dos usuários na época do ano, até os dados de anos anteriores para fazer as projeções e prepara as equipes, ampliando reforços em caso de necessidade.

Para o suporte aos usuários a concessionária oferece serviços de socorro médico e mecânico durante 24 horas através do contato com o Centro de Controle Operacional (CCO) pelo do telefone 0800-724-1066. Os deficientes auditivos podem acessar o 0800 724 6090 (com dispositivo TDD, para surdos). Em virtude da data comemorativa aos festejos Farroupilha a concessionária alerta para que os motoristas fiquem atentos à possível presença de cavalarianos nas proximidades das áreas urbanas das rodovias. Em caso de necessidade, acione também a Polícia Rodoviária Federal através do 191. Os cinco postos dos Serviço de Atendimento ao Usuário (SAU) já funcionam a partir das 6h30 e contam com estacionamento próprio, banheiros, fraldário, café, informações turísticas e espaço para recuperar as energias e seguir viagem com tranquilidade. “Até às 20h30 os SAUS estão abertos como uma importante estrutura de suporte aos viajantes”, observa Felipe. As seis bases operacionais estão localizadas nos municípios de Cristal, Turuçu, Pelotas, Arroio Grande, Rio Grande e Canguçu.